Política de reembolso

Dispones de 15 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para ser aceptado, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en footballcollects@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada la solicitud, te facilitaremos las instrucciones para completar el proceso.

Los artículos devueltos sin una solicitud de devolución previa no serán aceptados.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega e incluye fotografías del problema para que podamos ofrecerte una solución.

Artículos no elegibles para devolución

No se aceptan devoluciones de:

• Productos personalizados.
• Tarjetas de regalo.
• Artículos marcados como venta final, si así se indica antes de la compra.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si corresponde, el reembolso se realizará al método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles, aunque el tiempo que tarde en reflejarse dependerá de tu banco o entidad emisora.